Informativa sui rimborsi

INFORMATIVA SU RESI E RIMBORSI

Prodotti personalizzati — nessun reso Tutti i prodotti di Carta in Barattolo sono realizzati a mano su ordinazione e personalizzati su richiesta del cliente. Per questa ragione, non è possibile effettuare resi o richiedere rimborsi salvo i casi indicati di seguito.

Eccezioni — vizi di produzione Qualora il prodotto ricevuto presenti difetti di lavorazione o danni imputabili alla produzione, ti chiedo di contattarmi entro 48 ore dalla ricezione dell'ordine all'indirizzo ciao@cartainbarattolo.com, allegando foto del difetto. Valuterò il problema e provvederò alla sostituzione o al rimborso a mia discrezione.

Danni da trasporto In caso di danni avvenuti durante la spedizione, ti chiedo di segnalarmelo entro 48 ore dalla ricezione, allegando foto del pacco e del prodotto danneggiato. Procederò ad aprire una pratica con il corriere.

Diritto di recesso UE — deroga per prodotti personalizzati Ai sensi dell'art. 59 lett. c) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso di 14 giorni non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Tutti i prodotti di Carta in Barattolo rientrano in questa categoria.

Annullamento ordine È possibile annullare l'ordine entro 24 ore dall'acquisto, prima che inizi la lavorazione. Dopo tale termine non sarà possibile procedere all'annullamento.

Per qualsiasi domanda: ciao@cartainbarattolo.com